Program pro půjčovnu sportovního vybavení

Mates je software pro správu objednávek a zakázek pro půjčovny lyžařského vybavení, snowboardů a dalšího sportovního vybavení. Díky jeho jednoduchému rozhraní si snadno vytvoříte přehled o všech aktuálních i proběhlých objednávkách a výpůjčkách.

Celý program je kompletně v češtině a za férovou cenu dostanete přesně to, co si objednáte – žádné zbytečnosti navíc.

Vaši zaměstnanci ocení jednoduché ovládání, vaši zákazníci pak zrychlení celého procesu odbavení výpůjčky.

Jednoduchý, Intuitivní, Efektivní

Přehled půjčovny

Mates na přehledu půjčovny zobrazí všechny zápůjčky přehledně v jedné tabulce. Barevně jsou odlišeny opožděné, vydané a právě vydávané položky půjčovny. V přehledu lze jednoduše a rychle vyhledávat pomocí předdefinovaných filtrů (aktivní, zapůjčené, opožděné) nebo vyhledávat přes jméno klienta, číslo objednávky nebo evidenční číslo — čárový kód — půjčeného zboží. Vytvoření nové zápůjčky nebo naopak její vrácení je jeden klik daleko.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Nenechte se zdržovat

Rychlé vytvoření zápůjčky

Vytvořte zápůjčku rychle a jednoduše načtením jednotlivých čárových kódů na půjčovaném zboží. Mates vyhledá artikly půjčovny ve skladové evidenci a automaticky je přidá na rozpracovanou zápůjčku.

Nájemní smlouvy nemusíte vypisovat. Mates je přichystá k vytištění a podpisu.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Bez čeho se žádná půjčovna neobejde? Bez kompletů. Správně.

Komplety

Půjčovna v systému Mates umožňuje definovat pravidla, na základě kterých lze vytvářet komplety (sety) půjčovaných položek. V kompletu např. musí být půjčení lyží a lyžáků, volitelně pak ještě půjčení hůlek či helmy. Svázáním do kompletu se neúčtuje cena za jednotlivé položky, ale je definována kompletem na základě délky zápůjčky. Můžete vytvořit jeden či více kompletů, a to postupně nebo všechny najednou.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

(Po)znejte své klienty

Databáze klientů

Při provozu půjčovny je správná a plnohodnotná evidence klientů (nájemců) velice důležitá. Potřebujete minimálně jméno, příjmení, národnost a číslo dokladu klienta. Opisování je však časově náročné a náchylné na chyby. Proto když už jednou klienta do své databáze založíte, musíte ho umět rychle najít – a to podle příjmení, emailu, telefonu nebo čísla osobního dokladu. A v tom vám Mates pomůže.

Mates o každém vašem zákazníkovi vede historii zápůjček, počítá jeho bonitu a vyhodnocuje, do jaké zákaznické skupiny patří. To využijete jak při výběru té správné velikosti boty, tak pro nabídnutí nadstandardních služeb.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Rychlé, přesné, profesionální.

Čtečky osobních dokladů

Svižným a elegantním protažením občanského průkazu nebo pasu klienta čtečkou osobních dokladů načtete jeho osobní a identifikační údaje do systému Mates na právě vytvářenou zápůjčku. Nebudete se zdržovat zdlouhavým opisováním čísel nebo komolit jména klientů. Vaše nájemní smlouvy budou 100% neprůstřelné a zároveň zrychlíte čas odbavení klienta. Vaše image profesionálně organizované služby také okamžitě povyskočí. A nezapomeňte – fotokopie osobních dokladů jsou v dnešní době už za hranou zákona.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Klienti se odbaví sami.

Check-in

Check-in terminál funguje jako samostatná webová aplikace a je napojená na vaší instalaci Matese. Check-in terminál si tedy vaši klienti spustí ve svém webovém prohlížeči v telefonu, když čekají ve frontě v půjčovně, nebo na svém notebooku či na tabletu v klidu na hotelovém pokoji. Přes Check-in terminál vám klienti vyplní základní osobní a kontaktní údaje nutné pro uzavření nájemní smlouvy. Zároveň vám odsouhlasí podmínky pro poskytování vaší služby a pro uchovávání jejich osobních údajů. Všechny nové registrace přes Check-in terminál se během pár vteřin uloží přímo do Matese a vy si klienta jen přiřadíte na jeho novou zápůjčku.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

GDPR

Z pohledu GDPR je nutné vašemu klientovi sdělit jaké jeho osobní údaje o něm sbíráte a budete uchovávat, po jak dlouhou dobu si je necháte a kam dál se případně mohou dostat. Vy musíte prokázat, že s tímto byl klient seznámen a kdy k tomu tak došlo. Na požádání klienta se jeho osobních údajů musíte umět zbavit. Nástroje pro splnění vašich povinností s ohledem na GDPR Mates obsahuje.

Když je něco špatně, je potřeba to vědět.

Opožděné zápůjčky

Všechny opožděné a ještě nevrácené zápůjčky uvidíte na jedno kliknutí přes přednastavený filtr v přehledu půjčovny. Může tak zahájit nápravná opatření. Jakmile se klient s opožděnou zápůjčkou vrátí, je mu automaticky dopočtena cena podle skutečné doby zapůjčení. Obsluha tak nemusí nic dopočítávat a Mates vyzve personál půjčovny k vyřešení nedoplatku.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Rychlé vrácení

Stejně jako výdej zápůjček, tak i jejich vracení musí být svižné. Zápůjčku klienta, který vrací zboží, vyhledáte nejjednodušeji načtením čárového kódu některého ze zapůjčených artiklů. Mates na základě toho automaticky dohledá i ostatní položky zápůjčky a nechá obsluhu postupně povracet všechno zboží. Lze vrátit vše najednou, nebo to udělat po částech. Důležité je, že na proces vracení stačí pouze načítání jednotlivých čárových kódů.

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Propojení poboček

Mates vám umožní prodávat ve více lidech na jedné pobočce stejně jako na více pobočkách v různých lokalitách. Můžete převádět zboží mezi jednotlivými sklady a vzdáleně kontrolovat chod jednotlivých provozoven. Díky tomu můžete svým klientům nabídnout i možnost zapůjčení si vybavení na jedné pobočce a vrácení na jiné.

Jeden za všechny, všichni za jednoho.

Půjčovna, lyžařská škola, prodej a služby v jednou systému

Nepotřebujete 3 systémy pokladen, 4 oddělené databáze klientů a 5 skladových evidencí. Ve sjednocení je síla. Mates umí plně pokrýt potřeby provozu půjčovny sportovního vybavení, školy lyžování a k tomu napojit prodej běžného zboží a služeb. To vše napojené na jeden systém pokladen, na jednu databázi klientů v jednom prostředí, se kterým váš personál bude muset pracovat.

Více o programu pro lyžařské školy

Kliknutím na obrázek přehrajete video.

Mates jako komplexní služba

Mates není jenom software. Systém Mates poskytujeme jako komplexní službu. V prostředí půjčoven a lyžařských škol se pohybujeme od roku 2002 a velice dobře mu rozumíme, vnímáme postupné změny, sledujeme trendy a rozvíjíme se směrem k dalším výzvám.

S instalací systému Mates získáte také konzultanta na telefonu, technickou podporu a support pro váš personál.

Síť dodavatelů specializovaného hardware

Prošlapali jsme už mnoho slepých cest a rádi vám nabídneme síť našich dodavatelů specializovaného HW, jako jsou čtečky osobních dokladů, čtečky čárových kódů a tiskáren etiket či pokladních dokladů.